Une enquête est une étape descriptive (non expérimentale) du processus de recherche, au cours de laquelle le chercheur s’efforce de recueillir des données à l’aide d’un questionnaire préalablement élaboré. Cet instrument, qui procède par questions visant à obtenir l’information voulue, ne modifie ni l’environnement ni le phénomène dont sont tirées les informations.

Google Forms

Le service d’enquêtes de Google est gratuit, mais il est nécessaire d’avoir un compte Gmail pour pouvoir l’utiliser. Incorporé à Google Drive, c’est l’une des meilleures options pour concevoir des batteries de questions de différents formats (texte, liste, choix), avant de les partager via un lien ou de les insérer sur un site web. Le système stocke toutes les réponses et permet de les exporter vers des feuilles de calcul pour créer des visualisations (graphiques).

L’élaboration des enquêtes avec ce système permet au chercheur de développer des questions de différents types :

• Questions ouvertes : le sondé doit rédiger une réponse.
• Questions à choix multiple : le sondé doit choisir entre les réponses proposées.
• Questions à deux valeurs : les réponses possibles sont généralement « vrai » ou « faux », et elles fonctionnent sensiblement de la même façon que pour les questions à choix multiple.

Il est possible d’inclure des champs tels que :

• Texte. Petite zone de saisie, idéale pour recueillir numéros de téléphone, prénom(s) et nom(s) de famille, adresses.
• Texte de paragraphe. Zone de texte de plusieurs lignes, appropriée pour rédiger des observations, des commentaires ou des réponses longues.
• Échelle. Demande comme réponse une valeur numérique située entre deux valeurs données ou entre 0 et 10. Il est possible d’assigner une étiquette à la valeur la plus basse et à la plus élevée, mas pas aux valeurs intermédiaires.
• Date. À compléter par une date ; un calendrier apparaît pour la sélectionner. L’année peut être ou non indiquée, de même que l’heure.
• Heure. Requiert une heure au format hh:mm am/pm.

Il est possible d’adjoindre des éléments graphiques au formulaire :

• En-tête de section. Un nouveau titre (avec sous-titre optionnel) qui aide à organiser les questions par blocs. Conseillé pour les longs questionnaires.
• Saut de page. Un formulaire peut être constitué de plusieurs pages différentes . À mesure que le sondé répond , des boutons apparaissent dans la partie inférieure, pour avancer dans les pages du formulaire ou revenir en arrière.
• Image. Il est possible d’inclure des images locales, provenant d’albums de Google+ ou hébergées à une adresse web.
• Vidéo. Vous pouvez ajouter des liens vers des vidéos Youtube, qui seront insérées dans le formulaire.

On ne peut répondre aux questionnaires Google Forms qu’en ligne.